Эвакуатор работает



Телефоны: (495) 727-1424
(495) 720-8418

e-mail: info@alaks.ru

Эвакуация автомобиля: вопросы и ответы

  • Вопрос клиента: сколько стоит заказать эвакуатор?
  • Ответ: стоимость эвакуации по Москве от 2000 до 2500 рублей. За выезд за МКАД прибавляется 40 рублей за 1 км.
  • Вопрос клиента: какой эвакуатор вызывать для транспортировки кроссовера?
  • Ответ: эвакуатор можно вызывать любой с полной погрузкой. Кран-манипулятор вызывается в том случае, если не открываются двери или заблокированы два и более колес автомобиля (не снимается с паркинга, заблокировано рулевое колесо).
  • Вопрос клиента: стоит ли вызвать эвакуатор заранее к определенному времени?
  • Ответ: стоит, если температура ниже -15С и плохая погода.
  • Вопрос клиента: работаете ли вы по безналичному расчету?
  • Ответ: да, мы работаем и по безналичному расчету.
  • Вопрос клиента: работаете ли вы с юридическими лицами? Как заключить договор на обслуживание?
  • Ответ: Компания «Алакс» работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Для заключения договора необходимо связаться по телефону с нашим руководителем или по электронной почте оставить ваш запрос и контактную информацию.
  • Вопрос клиента: как получить от вас все необходимые документы (акт, чеки)?
  • Ответ: Мы выдаем нашим клиентам все необходимые документы. Для юридических лиц счет, акт выполненных работ и заказ наряд доставляются курьером. Физическим лицам документы выдаются на месте.
  • Вопрос клиента: может ли эвакуатор перевозить пассажиров и сколько человек может поместиться в кабину?
  • Ответ: После погрузки вашего автомобиля на эвакуатор, вы можете ехать в салоне нашего эвакуатора. Пассажирских мест в салоне 2.
  • Вопрос клиента: можно ли ехать в эвакуируемом на платформе автомобиле?
  • Ответ: В эвакуируемом автомобиле при транспортировке находиться не разрешено, так как это не предусмотрено в правилах дорожного движения.
  • Вопрос клиента: могу ли я не присутствовать при эвакуации моего автомобиля?
  • Ответ: Да, это возможно. Однако, есть некоторые нюансы:
    - Не должно быть препятствий для погрузки вашего автомобиля на эвакуатор, например, расположение вашего авто на охраняемой стоянке, где потребуется разрешение на въезд и вывоз вашего автомобиля.
    - Водителю эвакуатора необходимо предоставить копию удостоверения личности и правоустанавливающих документов.
  • Вопрос клиента: почему диспетчер задает так много вопросов о моем автомобиле?
  • Ответ: Наш диспетчер может задавать вам много вопросов для того, чтобы вникнуть в суть вашей проблемы и правильно подобрать эвакуатор (эвакуатор или кран-манипулятор) для перевозки вашего автомобиля. Вполне вероятно, что для перевозки вашего автомобиля потребуется не только эвакуатор, но и машина технической помощи.
  • Вопрос клиента: какие у вас эвакуаторы и в чем разница между ними?
  • Ответ: Все эвакуаторы в нашем парке импортного производства на шасси Мерседес-Бенц и Исузу с полной или частичной погрузкой, а так же кран-манипулятор. Эвакуаторы отличаются грузоподъемностью (от 2 до 4 тонн) и длиной платформы (от 4 до 6,5 метров). Более подробно вы можете ознакомиться с нашими эвакуаторами здесь.
  • Вопрос клиента: есть ли разница в тарифах на ваши услуги днем и ночью?
  • Ответ: Нет. Разницы нет. Отличаться может только время прибытия наших эвакуаторов. Время прибытия зависит от загруженности дорог и от времени суток:
    ЦАО – от 20 мин до 60 мин.
    Все примыкающие округа от 30 мин до 1 ч 30 мин.